LEGAL REFERENCE

m4a1 গোপনীয়তা নীতি আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করে

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনে কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে সেই ডেটা সুরক্ষিত রাখি তা...

অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেডপেমেন্ট ডেটা সংরক্ষিততৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ন্ত্রিতআপনার তথ্য আপনার নিয়ন্ত্রণেযোগাযোগ পছন্দ সম্মানিত
m4a1 m4a1 গোপনীয়তা নীতি আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করে

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে ব্যবহার করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা প্রশ্ন

আপনার ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে বা আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে কোনো ডেটা সরাতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম প্রতিদিন আপনার সেবায় আছে। আমরা...

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করলে সরাসরি...
ইমেল অনুরোধ [email protected] ঠিকানায় আপনার নিবন্ধিত ইমেল থেকে লিখুন এবং...
অ্যাকাউন্ট ফর্ম আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের গোপনীয়তা ট্যাবে একটি ডেটা অনুরোধ...
স্বচ্ছতা সংকেত

কীভাবে আমরা এই নীতি আপডেট এবং প্রয়োগ করি

আমরা প্রতিটি পরিবর্তনের আগে ব্যবহারকারীদের জানাই এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে নতুন শর্তাবলী প্রদর্শন করি যাতে আপনি পড়ে সম্মতি দিতে পারেন। আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন বাহ্যিক নিরাপত্তা টিম দ্বারা নিয়মিত...

নীতি সংস্করণ

প্রতিটি নীতি আপডেটের সাথে আমরা একটি তারিখ এবং সংস্করণ নম্বর যুক্ত করি যা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে দেখানো হয়। আপনি আগের...

ব্যবহারকারী বিজ্ঞপ্তি

গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন আসার ১৪ দিন আগে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেল এবং অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে বার্তা পাঠাই। আপনি নতুন শর্তে সম্মত...

ডেটা স্টোরেজ

আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড ডাটাবেসে সংরক্ষিত থাকে এবং আমাদের প্রকৌশল দল ছাড়া কেউ অ্যাক্সেস পায় না। সার্ভার লোকেশন এবং...

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা শুধুমাত্র pKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট প্রসেসর এবং Pragmatic Play, PG Soft এর মতো গেম স্টুডিওর সাথে প্রয়োজনীয় লেনদেন...

নিরাপত্তা অডিট

আমরা বছরে দুইবার বাহ্যিক সাইবার নিরাপত্তা সংস্থা দ্বারা আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করাই এবং অডিট রিপোর্টের সারাংশ এই পৃষ্ঠায় প্রকাশ করি।...

ঘটনা প্রতিক্রিয়া

যদি আপনার ডেটা লঙ্ঘন বা অননুমোদিত অ্যাক্সেসের ঘটনা ঘটে তাহলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে ইমেল এবং এসএমএস দিয়ে অবহিত...

অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠা যা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ করে

গোপনীয়তা নীতি আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে কথা বলে কিন্তু আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নিয়ম এবং বোনাস শর্তগুলো একসাথে আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা সংজ্ঞায়িত করে। প্রতিটি পৃষ্ঠা ভিন্ন বিষয় কভার...

শর্তাবলীকীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা, ব্যবহার এবং বন্ধ করা হয়, কোন আচরণ নিষিদ্ধ এবং বিরোধ সমাধানের পদ্ধতি কী তা এই পৃষ্ঠায় পাবেন।
পেমেন্ট নিয়মbKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে ডিপোজিট এবং উত্তোলনের সীমা, প্রসেসিং সময় এবং ফি কাঠামো এখানে বিস্তারিত লেখা আছে।
বোনাস শর্তপ্রমোশন কীভাবে কাজ করে, কোন ওয়েজারিং প্রয়োজন এবং আপনি কী তুলতে পারবেন তা এই পৃষ্ঠায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
ফেয়ার প্লেআমাদের গেম আউটকাম কীভাবে জেনারেট হয় এবং কোন স্বচ্ছতা প্রক্রিয়া রয়েছে তা জানতে এই পৃষ্ঠা পড়ুন।
অভিযোগ প্রক্রিয়াআপনি যদি কোনো সমস্যা বা অসন্তোষ অনুভব করেন তাহলে কীভাবে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ জমা দিতে হয় তা এখানে পাবেন।
কুকি নীতিআমরা কী কুকি ব্যবহার করি, কেন ব্যবহার করি এবং আপনি কীভাবে সেগুলো নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন তা এই পৃষ্ঠায় বর্ণিত।
অ্যাক্সেস সীমাকোন অঞ্চল থেকে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা যায় এবং কোন সীমাবদ্ধতা প্রযোজ্য তা এই পৃষ্ঠায় দেখুন।

m4a1 যেভাবে আপনার অভিজ্ঞতা সহজ করে

গোপনীয়তা নীতি ছাড়াও আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট নেভিগেশন এবং গেম অ্যাক্সেস সহজ রাখতে বেশ কিছু ডিজাইন সিদ্ধান্ত নিয়েছি। আপনি মোবাইল ব্রাউজার থেকে বা ডেস্কটপ থেকে লগ করলেও...

একক লগইন সিস্টেম

আপনার মোবাইল নম্বর এবং পিন দিয়ে যেকোনো ডিভাইস থেকে লগ করুন এবং আপনার পুরো ইতিহাস, ব্যালেন্স এবং প্রমোশন তাৎক্ষণিক দেখুন। আমরা সেশন টোকেন ব্যবহার করি তাই আপনাকে বার বার পাসওয়ার্ড দিতে হয় না কিন্তু নিরাপত্তা বজায় থাকে।

দ্রুত ব্যালেন্স চেক

আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের শীর্ষে সবসময় বর্তমান ব্যালেন্স এবং শেষ লেনদেনের সময় দেখতে পাবেন। এক ট্যাপে আপনি ডিপোজিট বা উত্তোলন স্ক্রিনে যেতে পারেন এবং সাম্প্রতিক ইতিহাস খুলতে পারেন যেখানে প্রতিটি এন্ট্রি টাইমস্ট্যাম্প সহ লিস্ট করা থাকে।

গেম লবি সংগঠন

আমরা স্লট, লাইভ ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বাজার আলাদা ট্যাবে রাখি কিন্তু আপনি যেকোনো সময় ট্যাব স্যুইচ করতে পারেন আপনার সেশন হারানো ছাড়াই। প্রতিটি বিভাগে একটি সার্চ বার এবং ফিল্টার আছে যাতে আপনি দ্রুত খেলতে চান এমন নাম খুঁজে পান।

লেনদেন রসিদ

প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket ডিপোজিট বা উত্তোলন শেষ হওয়ার সাথে সাথে আপনি একটি রসিদ পাবেন যা অ্যাকাউন্ট ইতিহাস থেকে পিডিএফ আকারে ডাউনলোড করতে পারবেন। রসিদে রেফারেন্স নম্বর, টাইমস্ট্যাম্প এবং ফি ব্রেকডাউন থাকে এবং আপনি এটি ইমেলে পাঠাতেও পারেন।

বার্তা ইনবক্স

আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় একটি মেসেজ সেন্টার আছে যেখানে আমরা প্রমোশন আপডেট, নীতি পরিবর্তন এবং লেনদেন নিশ্চিতকরণ পাঠাই। আপনি পুরানো বার্তাগুলো পড়তে পারেন এবং প্রতিটি বিভাগ ফিল্টার করে দেখতে পারেন, এবং কোন ধরনের বার্তা ইমেলেও পেতে চান তা নির্বাচন করতে পারেন।

ভাষা এবং সময় অঞ্চল

আপনার সেটিংসে বাংলা ভাষা এবং ঢাকা সময় অঞ্চল ডিফল্ট থাকে কিন্তু আপনি যদি অন্য লোকেশন থেকে ভ্রমণ করেন তাহলে ভাষা এবং টাইমজোন পরিবর্তন করতে পারেন। সব টাইমস্ট্যাম্প আপনার নির্বাচিত অঞ্চল অনুযায়ী দেখানো হয় যাতে লেনদেন ইতিহাস পড়তে সহজ হয়।

গোপনীয়তা এবং ডেটা নিয়ন্ত্রণ সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনি যখন m4a1-এ নিবন্ধন করেন তখন আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেল ঠিকানা এবং জন্ম তারিখ চাই। এই তথ্য আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে ব্যবহৃত হয় এবং আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। লগইনের সময় আপনার ডিভাইস আইপি এবং টাইমস্ট্যাম্পও আমরা রেকর্ড করি নিরাপত্তার জন্য।

প্রতিটি ডিপোজিট এবং উত্তোলনের জন্য আমরা পেমেন্ট রেফারেন্স নম্বর, লেনদেনের পরিমাণ এবং সময় সংরক্ষণ করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স সঠিক থাকে এবং বিরোধ সমাধান করা যায়। আমরা আপনার পেমেন্ট পাসওয়ার্ড বা পিন কখনো সংগ্রহ বা স্টোর করি না কারণ লেনদেন সরাসরি pKash, Nagad এবং Rocket প্ল্যাটফর্মে ঘটে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিওর সাথে প্রয়োজনীয় লেনদেন ডেটা শেয়ার করি যাতে আপনার ডিপোজিট প্রসেস হয় এবং গেম লোড হয়। আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং সংস্থার কাছে বিক্রি করি না এবং প্রতিটি তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা সুরক্ষা চুক্তি স্বাক্ষরিত থাকে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের গোপনীয়তা ট্যাবে একটি ডেটা এক্সপোর্ট বোতাম আছে যেখানে ক্লিক করলে আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে একটি জিপ ফাইল তৈরি করি যাতে আপনার সকল প্রোফাইল তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং লগইন রেকর্ড থাকে। ফাইল ডাউনলোড লিঙ্ক আপনার ইমেলে এবং অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে পাঠানো হয়।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পর আরও দুই বছর আপনার তথ্য রাখি যাতে আইনি প্রয়োজনে এবং বিরোধ সমাধানে ব্যবহার করতে পারি। দুই বছর পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় কিন্তু বেনামী লেনদেন পরিসংখ্যান আমরা রাখতে পারি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আপনি যেকোনো সময় আপনার নাম, ইমেল বা মোবাইল নম্বর আপডেট করতে পারেন এবং সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন যা ৭ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া হয়। মুছে ফেলার পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের লাইভ সিস্টেম থেকে সরানো হয় কিন্তু আইনি আর্কাইভে দুই বছর রাখা হয় যেমনটি আগের প্রশ্নে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

যেকোনো পরিবর্তনের ১৪ দিন আগে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেল এবং অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে বিস্তারিত বার্তা পাঠাই এবং এই পৃষ্ঠার শীর্ষে নতুন সংস্করণ তারিখ আপডেট করি। আপনি নতুন নীতিতে সম্মত না হলে আপডেট কার্যকর হওয়ার আগে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার বিকল্প থাকে।